Page 27 - Sebino-brochure
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apparati e innumerevoli altre operazioni come se fosse presente in loco. Attività previste nell’ambito del servizio:- collegamento giornaliero tramite connessione sicura ai sistemi del clientecon verifica dello stato di tutti i componenti il sistema;- rilasciodireportisticaaintervallitemporalidefinititramitemodellochecklistsullostato dei sistemi, delle anomalie riscontrate ed i rimedi suggeriti per il ripristino. Abbinato al contratto di monitoraggio è possibile attivare il servizio di teleassistenza, erogato tramite specifico contratto. Il servizio prevede, al verificarsi di anomalie, in maniera automatica o su autorizzazione del cliente le seguenti attività volte al ripristino:- interventodaremotodell’operatoreaddettoalmonitoraggio;- coinvolgimentodifigurespecialistichedisecondolivellointerne;- attivazionediuninterventotecnicoon-site.Tali servizi sono personalizzati nel dettaglio secondo le specifiche esigenze del cliente.27


































































































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